2-15 組織変革のためのLeadership Skills – 戦略的組織設計 #6

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Learning Objectives

• 組織変革を行うプロセスと、その際の乗り越えるべき障壁を学ぶ。

組織を変革したい！がどうやって？

• issueを特定し、解決できそうな組織設計もできそう。しかし、どうやって設計した組織構造を実現するのか？
• トップダウンの組織と言えども意思決定するのは特定の人もしくは集団。意思決定の権限がない人でも彼らの意思決定に関与はできるはず。どうやって彼らを説得するか？

着眼点：Leadership、WOO

• WOO: Winning Others Over 他人を巻き込む、他人を説得して引き入れる
• Strategic Organizational Design (15.320, 2020 Fall) とともに、School of EngineeringのLeadershipクラスであるNegotiation and Influence Skills for Technical Leaders (6.S978, 2020 Fall)でも学習。
• アクションを起こす順番・ステップや、注意すべきことのframeworkがある。
  参考：The Art of WOO: Using Strategic Persuasion to Sell Your Ideas, G. R. Shell, M. Moussa, 2007

MITでのLeadership教育

• MIT Leadership Centerが存在。MBAを中心にLeadership教育を提供。Executive MBAプログラムにはExecutive Certificate in Management & Leadershipがある。
• Engineer向けのプログラムとして、Gordon-MIT Engineering Leadership Programがある。
  • Graduate Certificate in Technical Leadershipを提供、ケイジ取得予定。Strategic Organizational DesignもMBA内でleadershipの一貫として位置付けられており、このCertificate獲得のためのクラスとして認められた。
  • Bernard M. Gordon: MITで電子工学のBA・MA取得。1950年代に高速高精度の信号処理方式を開発。その後会社設立、連続起業家へ。
  • EngineerにLeadershipが必要と考え、1984年にGordon Institute設立、2007年には$20 million（約20億円）を投じて Gordon-MIT Engineering Leadership Programを立上。

組織変革の準備・立ち上げプロセス

1. 自分を知る
   1. アイデアを練る、情熱を測る
   2. 自分の説得方法を知る
      1. 自分の説得傾向を理解する：2×2 + 1の5タイプに分類
         1. High volume or low volume、Comfortableなのは？
         2. Self-oriented or Other-oriented、どちらかの傾向が強い？
      2. 説得するための6つのchannelを理解する：Interest-based / Authority / Politics / Rationality / Inspirational & Emotion (Vision) / Relationships
   3. 巻き込む相手を見定める
      1. 意思決定する人たちを特定する
      2. 誰を説得すればよいか見定める & それぞれに適した説得方法を考える
2. 相手を知る：5つの障壁に対峙する
   1. Negative relationships：これまでの経緯から自分を良く思わない人。
   2. Poor credibility：自分の信用がない。例：必要な分野の専門知識や経験がない。
      →不足する知識や経験をつける、もしくは分野の専門家を巻き込む。
   3. Communication mismatches：コミュニケーションが失敗すること。
      →コミュニケーションをしっかりとる。自分が必要と思う10倍説明！
   4. Contrary belief systems：相手が大切だと思っている信念との対峙。例：対面重視とリモートワーク。
   5. Conflicting interests：利害関係が対立。
3. 周りにアイデアを伝える
   1. Present your idea with solid evidence and arguments
   2. Give your idea a personal touch
4. 自分のコミットメントを確立する

組織変革の実装プロセス

1. Early victoriesを計画し、Short-term winsを作る：チームのモチベーション、対外的なアピールの両面でとても重要。
2. 改善を積み重ねて広げる：勝利宣言を早まるな
3. 新しい方法を組織に浸透させる：変化を組織文化と連携させる